·闪电新闻8月8日讯 大家买家电都去哪里买呢？除了网购，很多人会选择去线下的大商超或者电器专卖店购买。潍坊市民王女士在佳乐家上城店购买了一台冰箱，但是不仅货没见到，钱也没法退。
佳乐家买家电 没送货也不退款？
王女士告诉记者，2020年7月份，她在潍坊佳乐家上城店购买了一台冰箱，当时把钱转给了员工张先生，但是却迟迟没有送货。
王女士说：“原价是8999元，是样机，然后说3900元，当时的价格没调下来，他说这个钱你交不到柜台上，因为价格没调下来，让我把钱转给他，明天调价的时候他给交上，结果等了十几天也没给送货，我打电话也没打通。”
没办法，王女士就找到了潍坊佳乐家上城店。
王女士告诉记者，佳乐家就说他人不在这边干了，也不给送货，没有办法 因为这个冰箱是我送人的，和人家说好了，没有办法又交了3900元，然后他们才给送的货，之前那个3900元一直没给退，一直拖到现在。
佳乐家：钱没有交给公司 属于个人行为
佳乐家上城店工作人员告诉记者，之前确实有消费者把钱转给了员工张先生，但是对方并没有把钱交给公司，这属于他的个人行为。
潍坊佳乐家上城店工作人员表示，佳乐家没有授权员工个人收款，你要相信他你就支付给他，佳乐家整个单位没有授权哪个员工去收款。
对此，王女士并不认可：“我不认为这是个人行为，我是奔着佳乐家去买的东西，也是当时看好了，当时在佳乐家当场交易的，我认为就是佳乐家的行为，因为我是上佳乐家买东西，我不是奔着他个人去的。”
佳乐家：没有相关证据 无法退款
记者在采访中得知，佳乐家员工张先生收了不止王女士一个人的钱，这就说明潍坊佳乐家上城店在管理上存在问题。
佳乐家工作人员告诉记者，当时如何交易的她并不清楚，但是王女士提供不了相关证据，他们是没办法处理的。为了解决问题，王女士电话联系了原潍坊佳乐家上城店工作人员张先生。
张先生承认，当时王女士确实把购买冰箱的钱转给了他，但是没想到因为欠信用卡的钱，导致自动扣款。不过现在他没有钱还，只能让王女士再等等。
那王女士该如何维权呢？记者也咨询了律师。
山东伟弘律师事务所律师王化冰律师表示，民法典规定，用人单位的工作人员，执行工作任务时造成他人损害的，工作单位应当承担侵权责任，用人单位承担责任后可以向工作人员追偿，因此如果有证据证明，该员工是在出售商场货品时收取的顾客的款项，不管员工是否交到商场，商场都有义务退还给顾客。
编后：选择大商超，肯定是为了放心，现在钱退不回来，这让消费者心里很不是滋味，希望这件事能尽快解决。
