潍坊:中公教育退费难!承诺一次性退款变分期,分期又延期-凯时棋牌

来源:齐鲁网

作者:刘向阳

2023-07-17 21:04:07

  

·闪电新闻7月17日讯 说起中公教育,相信大家并不陌生,它是一家以公务员、事业单位考试、军转干考试等为主要业务的教育机构。近日潍坊市民丁女士向媒体反映,她在参加中公教育培训后没通过考试,后续的退费让她很头疼。

承诺一次性退费变分期 分期又延期

潍坊市民丁女士告诉记者,2022年3月份,她交了30000块钱报名了中公教育的“协议班”,当时承诺的是考不过退26000块钱。

潍坊市民丁女士说:“去年8月份我考试没有通过。今年的1月份,我就想着放弃考试了,所以我就跟中公申请退费,当时申请通过之后,本来应该是45个工作日退,中公(教育)说现在不能一次性退完  (需要)分10次来退,这样的话是每个月退一次。”

按照协议上的约定,退费申请通过后,中公教育最迟在45个工作日内把钱一次性支付给丁女士,但这时对方却提出要分期退款。  

丁女士说:“2月份开始,每个月退2600元,这样子一直在退。2月、3月、4月都在正常退,但是到5月、6月的时候,一直到了7月都没有退5月(和)6月的 。然后我就打了12345投诉,昨天刚给我解决了5月份的(退费),我问6月份的什么时候可以(退) ? 他说现在没有钱,不知道什么时候能办。”

为年中财务报表好看 积压退款造成延期

北京中公教育科技有限公司潍坊分公司工作人员刘女士解释说:“正常我们协议里面是规定45个工作日(一次性退),在(2022年)12月底之前我们还是能够一次性去给学员结清这个钱的,但是到了后面,因为疫情(影响)一些考试,所有的退费都积压了,退费量一下子上来了,资金链就彻底撑不住了,所以到了(2023年)1月份之后 我们所有的费用都是分期在打款。”

工作人员刘女士介绍,钱是由总部打给学员的,但是因为公司资金紧张,所以只能分期退款,目前潍坊共涉及3000人左右。不过公司前期打款还算及时,只是从5月份开始出现了延期的情况。

工作人员刘女士说:“我们跟学员承诺的,就是每个月月底之前去支付一笔,3月份退费(丁女士)是4月1号收到的,昨天支付的5月份的分期,还欠(丁女士)6月份的分期。”

既然承诺分期退款,为什么又出现了延期呢?

刘女士继续说:“因为上个月是6月份,做年中财报,如果财报报表不是很好的话,对公司股价影响会比较大。也为了报表好看,接下来更好地去做融资,5月份和6月份的退款都压下来了,就是没有给大家往外出,然后去做这个财报了。”

本来应该一次性退款,不仅变成分期,现在还出现了延期的情况,这让丁女士非常郁闷。

中公教育退款难  问题何时解决?

丁女士说,她希望中公教育能够把剩余6个月的钱,共15000多元一次性退给自己。

潍坊市民丁女士说:“这个钱对我来说特别重要,因为我目前是两个孩子的妈妈,又待业在家,每个月都靠这笔退费来维持日常的开销,所以我申请能够一次性把剩余的6次全部都退费。”

中公教育工作人员刘女士说:“按目前这个情况的话,(6次全部都退费)可能性几乎为零,没有一次性拿的,因为现在公司确实是资金的问题  拿不出这么多钱来。”

工作人员刘女士告诉记者,目前他们无法给丁女士一次性退款,不过公司正在筹集资金,尽力解决现在遇到的困难。“通过各种形式的一些融资,再加卖股票,售地,就是通过各种方式去筹钱,然后把这部分钱再还给学员。”

对于这样的说法,丁女士很不满意。“(之前)协商是分10次来退款,我都已经妥协答应了,但是每个月目前还一而再,再而三拖,各种理由拖,觉得真是不可思议。”

工作人员刘女士说:“现在5月份,据我们现在手头上的学员数据来看,已经处理的差不多了。5月份这批处理完,就可以给大家处理6月份的分期,因为现在总部下的通知是,5月份所有的处理完了之后,然后再处理6月份的。”

工作人员刘女士说,处理完5月份的退款后,她会尽快与总部沟通,争取下个星期把丁女士6月份的钱结清。“我给你承诺了下周,我只能是争取下周赶紧给你打上,你这边先拿着6月份的,7月份的到时候我们再去给你催。”

编后:明明一次性拿到钱,现在这钱却拖拖拉拉,这让丁女士没办法接受,希望中公教育能尽快把问题解决掉,让学员拿到钱。

[责任编辑:刘向阳 侯峰峰]

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