国网青州市供电公司:“四进送服务”大走访工作续新篇-凯时棋牌

来源:齐鲁网

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2022-02-28 10:24:02

“您好,今天我们过来,是针对春节期间光伏调峰结束后,帮您检查一下咱家的光伏设备,同时也了解一下,您对我们的工作意见和建议?”2月25日,国网青州市供电公司员工结合“四进送服务”大走访活动,到参与春节调峰光伏客户家中进行现场走访,感谢客户支持,协助检查设备,了解客户建议,服务客户需求。

此次走访,涵盖辖区6259户参与春节期间光伏调峰用户,走访服务同步检查光伏可控功能设备状况、实施光伏调峰工作“后评估”和整改提升,同步做好光伏突击并网和超容发电等问题现场摸排。截至目前,共完成3323户用户走访,故障设备消缺350只,该公司低压分布式光伏可测可控成功率达到93.5%,为实现光伏“可观可测可调可控”打下基础。

2022年,国网青州市供电公司为不断提升客户电力服务感知,以提升客户满意度为目标,通过标签化定向走访,精准收集客户意见和建议,从客户特征、诉求情况、服务措施等多方面解决供电服务领域的突出问题,积极推进“四进送服务”大走访活动走新走实,变大为准,变广为致,精准走访对象,精致服务内容,深化“ 走访”模式,提高走访质效,助力擦亮服务名片。(肖红)

[责任编辑:杨凡、杨蕾]

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