安丘市凌河街道：畅通问题反映解决渠道层级 助力企业高质量发展-凯时棋牌

为积极优化营商环境，进一步提升服务企业工作质量，精准畅通问题反映渠道、全面提升问题解决效率，安丘市凌河街道积极探索“三条渠道”、“三个层级”、“三项措施”工作机制，旨在通过强力举措为企业提供便捷高效的服务，精准有效解决企业运行过程中存在的困难和问题，为辖区经济发展创造最优营商环境。

问题反映“三条渠道”

由街道科级干部和部门通过“一对一”精准走访调研企业收集困难和问题；由街道办事处牵头，组建凌河街道“企业互助协会”，定期召开座谈会，共同交流探讨存在的困难和问题；设置多个企业服务意见信箱和问题意见反映窗口，及时跟进企业办事中的难点、重点问题。

问题解决“三个层级”

由包靠干部和包靠部门在走访调研过程中协调解决，主要针对企业对政策理解不足、事务办理流程中出现的问题，重点、难点问题则交由街道办事处统一处理；在座谈会过程中，针对现场提出、反映的共性问题，共同商讨、群策群力，并由街道经济发展办公室会同相关部门研究落实；困难问题“菜单式”分解，对全部渠道接收的反映问题，逐条逐项建立“问题清单”，以“督办通知”和“销号式”管理，分解落实到涉及的职能部门，上门服务、限期办结。

明确“三项措施”

建立问题台账。按照“一企一策”原则，逐企业建立“走访台账、问题协调解决台账”，分别由包靠干部和部门根据工作开展情况填写，每周一调度，及时协调解决项目建设中的问题；落实“表态和典型发言”制度。按照交办问题的办理情况，由包靠科级干部或部门负责人，在街道党委扩大会上做表态发言和典型发言，分享先进经验，助力企业发展；落实“追责问责”。针对因部门不作为、慢作为，造成问题解决慢、造成不良影响的，街道纪工委立即启动问责程序，倒逼各项措施落实到位。（通讯员 胡钧舰）

[责任编辑：杨凡、杨蕾]

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