·闪电新闻10月27日讯 水电暖气、有线电视和通信等设施作为基础公共设施，应该是小区带有的配套设施，但是潍坊高新区置城世贸中心的业主向栏目组反映，他们小区内的配套设施并不完善。
交房近半年 宽带和有线电视入户难
于女士告诉记者，2021年6月份，她购买了潍坊高新区软件园·置城世贸中心的房子。今年5月份交房后，她赶紧装修准备入住，可是还没等装完就发现不对劲。
“7月份的时候，因为想安装网络去找三大运营商，对方表示没有收到通信发展办公室的许可，不敢入驻。”潍坊市民于女士告诉记者，“但通信发展办公室说，开发商的通信设备并没有找他们进行验收，所以没有办法让运营商进行网络入驻。”
宽带没法安装，于是于女士就想先开通有线电视，但是却又被中国广电山东网络有限公司告知安不了。
听说记者采访，不少业主也来反映问题。
“都入住了，到现在网没通上，现在哪能离开网络呢？”“每天都用自己的手机流量，买房子本来是一件好事，现在就是特别不方便。”市民纷纷诉苦。
宽带和有线电视入户难 问题出在哪？
为了核实情况，记者联系了山东省通信管理局潍坊市信息通信发展办公室和中国广电山东网络有限公司潍坊市分公司。
“通信配套设施施工之前，先过来备案，审核图纸。图纸审核没有问题之后，安排施工单位施工，施工完成之后提交竣工资料。”山东省通信管理局潍坊市信息通信发展办公室工作人员于先生介绍说，“然后我们安排运营商进行现场验收，验收通过之后，给运营商下接入通知，再把宽带接入到小区。”
记者从现场得知，小区开发商没有到通信发展办公室进行备案，也没验收。
“到目前为止，我们没有接到这个小区报装的手续。”中国广电山东网络有限公司潍坊奎文高新分公司工程部主管张涛表示，“报装之后我们需要知道这个楼的建筑材料，包括报装的图纸。然后进行优化设计，再跟开发企业签订安装协议，签订完之后我们才开始施工，业主就可以正常来办理业务了。”
小区没法安装宽带，山东省通信管理局潍坊市信息通信发展办公室给出的解释是，通信配套设施工程施工前并没有在他们这里备案，竣工后也没有验收，所以才导致宽带安装不了。而没法安装无线电视的原因是开发商没有向中国广电山东网络有限公司报装。
宽带和有线电视入户难 开发商咋解释？
为了了解情况，记者找到了开发商潍坊中惠房地产开发有限公司。
开发商的工作人员于先生告诉记者，他们在施工时已经建好了通信管道和楼内通信暗管等通信设施，是没有问题的，而且关于通信设施验收的事是今年4月份才开始实施的。
“地下停车场和电梯要做一个无线信号覆盖，三网验收是从2014年开始的，快10年了。”通信发展办公室工作人员于先生告诉记者，“确实是今年4月份之前，我们只负责这个小区的三网，比如光纤入户、宽带验收，其它的我们不管。但是因为业主投诉越来越多，说地下停车场和电梯没有信号覆盖，所以我们4月11日之后才追加了这一块。”
通信发展办公室工作人员于先生表示，需要做光纤入户的队伍提交一份竣工资料，通过审核没有问题之后，去现场验收就可以。
“分成两次验收，光纤入户先验收了，地下停车场和电梯工程做完了再去验收一次，顶多业主那边先用宽带，地下停车场和电梯后续再用。”通信发展办公室工作人员于先生说。
但开发商的工作人员于先生表示，他所要的那些资料没法提供，资料必须是跟建筑同步的，现在楼已经盖完了，也提供不了那些资料了。
监管部门介入 督促开发商处理问题
除此之外，开发商的工作人员于先生说，对于有线电视的事，他并不清楚，但是可以上报公司处理。为了促进问题解决，记者也找到了潍坊高新区住房和城乡建设局。
“我们可以约谈开发商，让他去提供并限期去办，督促他办。”潍坊高新区住房和城乡建设局工作人员表示。
现在监管部门出面协调解决宽带和有线电视无法安装的事，但是业主们说，小区的供暖也存在问题。
新房不供暖？业主很焦心
业主告诉记者，8月份的时候，小区物业就统计有供暖意向的业主，但是直到现在也没有通知交费。
“关于供暖问题我们一直在找开发商，但是一直没有解决，到现在为止也没有给明确答复。”潍坊市民刘先生告诉记者。
潍坊中惠房地产开发有限公司工作人员于先生说，物业统计供暖意向，等通知再交费，手续是一步一步来，现在正把客户信息发给热力公司。
对此，业主们表示，交房已经半年了，现在还在走手续，这让他们很不满意。那是什么原因卡到现在交房了还走手续？
“我不知道什么原因，谁说谁有理的事，到时候能给你们供暖就行。刚从热力公司回来，这两天就开工，建一个换热站并上网，进来设备放上就行了。”开发商工作人员于先生说。
为了核实情况，记者也找到了潍坊泰和热力有限公司。
“入网委托热力公司建设管网、换热站，全部建设完成就达到报装条件，然后再进行供热，现在进度正往前推着，因为昨天开发商刚对接。”潍坊泰和热力有限公司工作人员告诉记者。
热力公司的工作人员说，目前开发商已经和他们对接供暖的事了，不过还差一些资料和部分费用。
“第一，开发商要把建换热站的费用马上准备递交，第二是统计供热户数，如果供暖率达到40%以上，绝对保证给你们供暖，40%以下会进行协商。”热力公司工作人员表示。
监管部门：尽力协调 保证供暖
针对这件事，潍坊高新区住房和城乡建设局的工作人员也表示，他们会尽力协调，争取保证业主今年能够供暖。
“开发企业报晚了，热力公司待会发给我，需要开发企业干的事，我们督促开发企业干。”潍坊高新区住房和城乡建设局工作人员说。
编后：交房后宽带和有线电视安装不了，供暖的事也拖拖拉拉，这让业主确实很难接受，希望这些事能尽快解决，让业主住得安心。
