潍坊高密:皮卡上路不启动 修完又出故障-凯时棋牌

来源:闪电新闻

作者:

2023-10-17 23:33:10

  

·闪电新闻10月17日讯 买车就是为了出门方便。高密市民周女士反映,她买了一辆上汽大通maxus t90皮卡,可是这车没让她觉得方便,而是麻烦。

“上汽大通”上路不启动 修完又出故障

周女士告诉记者,2021年6月份她花了15万多元从潍坊华凯汽车销售服务有限公司购买了一辆上汽大通maxus t90皮卡,今年9月份上路行驶的时候出现了问题。

“开着车突然在路上停了,停下之后就再也发动不起来,然后我就打了救援电话,救援(人员)就把它拖到了服务站。服务站这边就进行了维修、拆检,发现是喷油嘴不好,告诉我们要换喷油嘴。”周女士说,“那么喷油嘴换了之后,服务站的人员又再次打电话告诉我们,说高压油泵、低压油泵不好,然后又给我更换了这一套。”  

4s店维修后,周女士以为很快就可以提车,但是没想到又被告知车辆出现了新的故障。“(后来我们)打电话说过来开车,工作人员又告诉我们说发动机不好,发动机又是抖动、异响。”

对此,潍坊华凯汽车销售服务有限公司售后经理刘先生解释:“(车辆)报修是不能启动,拖进店进行一个拆检维修,我们首先给她更换了一些高压油泵、低压油泵这些配件,然后进行启动,启动后发现有一个轻微的异响和一个轻微的(发动机)抖动。”

4s店:车辆再出故障 保养不当造成

4s店的售后经理刘先生承认,车辆维修后确实又出现了发动机抖动和异响的问题,他们拆检后发现故障很有可能是车主保养不当造成的。

“拆检后发现气门等处有异常的积碳,机油颜色深黑,发现她更换的机油滤芯,属于汽油车用的一个滤芯,不适合柴油车使用。机油现在这种状态也不适合发动机运转。”潍坊华凯汽车销售服务有限公司售后经理刘先生说。

对此,周女士说,从2022年开始,自己确实没有在4s店保养过车辆,但找的都是正规保养单位,并且按照规定进行保养,是没有问题的。

“但是我们保养的都有正规发票以及保养的记录,他们这边如果觉得不合格   或者是滤芯使用不当他们都可以去检测,但是滤清上面写的叫(机油滤清器),没有明确表示是个汽油(车用的)滤芯。”周女士说。

售后经理刘先生则表示:“虽然没有明确表示,但是咱对这个滤清器的要求比较严格,要用适合于柴油车用的柴油滤清器。”

车辆维修再出故障 问题如何解决?

潍坊华凯汽车销售服务有限公司的售后经理刘先生说,目前他们是可以维修车辆的。“就是根据刚才说的这些情况,我们初步一个维修方案,更换中缸,对其它部位的积碳进行一个清除。”

不过,售后经理刘先生告诉记者,更换完发动机中缸后,故障不一定能排除。“这样更换完中缸进行处理之后,一般情况故障会排除,但是我们不敢说百分之百。这个维修没有说百分之百的,我们维修过程就是从我们发现的分析这个故障开始排除,从简单的故障开始排除。”

对于这样的说法,周女士并不认可。

周女士认为:“那么他给我们换上中缸后他也不能保证这个车就能修好,我们不同意我们要求换发动机总成,一次性修好,因为他不能保证的情况下,我们不能一直修。”

售后经理刘先生表示:“达不到更换(发动机)总成的条件,维修之后我们是本着为客户着想,一心服务客户,计划给她申请一个延保,整车延保,延保一年。”

                  

4s店:换中缸并延保 车主:不同意  

对于这样的凯时棋牌的解决方案,周女士并没有同意。现场,经过协商双方也没有达成一致。为了促进问题解决,记者拨打了厂家的热线电话。上汽大通汽车有限公工作人员回复,已经记录下来,稍后会提交反馈。

编后:车辆如果一直修不好的话,车主肯定是不能接受的。希望这件事能尽快解决,有个圆满的方案。

 

 

[责任编辑:夏雨 王震 侯峰峰 崔维莉]

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