·闪电新闻10月21日讯 为更好地服务群众,解决群众“急难愁盼”问题。临朐县五井镇以政务公开为突破,创新社会治理模式,打造智慧网格政务公开平台,以立体化公开切实提升为民服务能力,营造社会治理共建共治共享格局。
五井镇以五井中村为试点,全面梳理村庄电子户图,村内网格数量、房屋数量、常住人口、重点人员、疫情防控等重点信息,分网格建立多个界面,全景动态展示,实现对网格区域的全覆盖、全方位、全过程的动态化公开,以科技支撑助力基层社区政务互联互通,打造集数据汇聚、分析、预测、处置于一体的智慧化公开平台,有效破解部门信息不通、协调不畅等难题,让社区治理更加便捷高效。
同时,还在辖区居民家中安装信息一键呼叫系统,联通智慧平台服务中心,中心配置专职网格员2名,24小时受理群众诉求。建立“受理-分派-督办-回访”的办理机制,对群众诉求逐一责任分解,协调、督促站所按期办理,提升问题督办落实的时效性和精准化,群众满意度大幅提升。
五井镇还创新政策公开方式,依托社区智慧公开平台,及时发布义务教育、社会保险、社会福利等群众关切的政策,社区居民只需登录平台手机端,足不出户即可了解最新政策动态,提高了政策覆盖面和群众知晓度。同时,在社区便民服务中心开设政务公开专区,提供各级政府政策文件、办事指南、便民服务事项清单等材料,便于居民现场查阅咨询。目前,累计接待居民咨询60余人次,发放各类宣传手册800余份。
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