架起“连心桥” 奏响“惠民曲” 昌邑市创建文明城市高标准为民办实事-凯时棋牌

·闪电新闻8月16日讯 自2020年成功迈入“全国文明城市”行列后，昌邑全市上下在精神文明的涵养下，市民群众“精气神”更足，城市发展“量质效”更高。

站在建设更高水平文明城市的新起点上，昌邑市深入践行以人民为中心的发展思想，继续将建设更高水平的文明城市列为“一把手”工程，融入全市经济社会高质量高速度发展，在努力建设更高水平全国文明城市过程中，以“事争一流”的精神风貌，问民需、解民忧、惠民生，不断提高百姓的幸福感、获得感和满意度。

跑好文明创建“接力赛” 推动群众生活“更讲究”

作为一个蓬勃向上、颇具潜力的“文明城市”，昌邑市委市政府带领全市人民奋力谱写全面建设新时代现代化新昌邑的崭新篇章，不断提升城市品质，推动群众生活向更加“讲究”转变。

以前，奎聚街道东方丽都小区门前的道路低洼不平、破损严重，一到雨天就会泥泞不堪，给居民出行带来极大不便。奎聚街道在了解情况后，立刻安排人员详细研究修路方案，组织维修队加班加点对破损路面进行整修，并铺设沥青，为居民创造了良好的出行环境。奎聚街道还对艾森颐景园、蔚蓝海岸、北海花园、城建新天地等小区的道路进行了修补硬化。截至目前，该街道共投入资金80余万元，累计修补道路沥青路面2.1万多平方米，划设停车位126个。

都昌街道新村社区逸嘉苑小区的业主李先生在网格群中反映，该小区楼道配电箱电线裸露存在安全隐患，得知此情况，社区第一时间协调物业人员对电线进行了维修更换。李先生对新村社区工作人员的办事态度与办事效率非常满意，连声说现在有了社区“网格员”，感觉更有安全感了，遇到啥困难都有人帮，有啥困惑都有人解，社区真正成了一个温暖而有品质的大家庭。

实施“空中飞线”专项整治，是实现城市精细化管理、提升城市颜值和品质的有效举措。该市瞄准百姓生活中的小问题、小麻烦，下“大力气”解决生活“小事情”赢得群众“大满意”，由网络运营公司、供电公司工程人员和各街道、社区、小区工作人员混编成立5个工作小分队，结合群众需求，安全规范地在各社区实施了“飞线”整治工作，让老百姓切实感受到、分享到生活环境“小变化”带来的人居环境“大改善”。

坐到群众板凳上 干到群众“心坎上”

社区是新形势下社会治理的基本单元，是服务联系群众的窗口和纽带。今年以来，昌邑市深入贯彻落实中央和省市委关于党建引领基层治理现代化的有关要求，探索推行“支部建在网格、干部下沉一线”机制，构建起了高效务实管用的城乡网格化治理体系。

在城区，按照“十分钟便民服务圈”标准，划分260个党建网格；在农村，坚持既管人也管地，创新将大田、湾塘等纳入网格范围，细化642个一级网格、3247个二级网格，实现城乡范围全覆盖管辖、生活生产全覆盖服务。目前已选拔配备专职网格员902名、按照“一日双巡三报四清”要求，走千家、访万户，真正把党委政府的声音和政策传递到城乡每个角落，把群众的急难愁盼问题及时收集汇总，并力争在第一时间协调解决。

柳疃镇在为民办实事的过程中始终坚持“有解思维”，相信凡事皆有解，增强“敢解”的信心、保持“善解”的恒心、坚定“必解”的决心，深入研究群众利益诉求的共性问题，创新工作机制夯实主体责任，凝聚纾解民忧、回应期盼的磅礴之力。该镇充分利用网格化的“神经末梢”作用，充分发挥“触角”的敏锐性，及时精准捕捉群众的所急所忧所盼，并提出“一个网格至少做一件实事”的要求。针对网格内群众关注度高、呼声强烈、受益面广的“急难愁盼”问题，通过居民“点单”、网格员“接单”、村(社区)“结单”，积极盘活网格内外资源、服务、力量，实施了一批网格民生“微实事”项目。青阜村为村民建设“爱心小菜园”，刘家车道村设立全市首个村级“微型急救站”更好地保障群众的生命安全等，通过做好一批民生小事实事，让群众对网格化治理工作更了解更认可。

都昌街道迎禧社区的王先生告诉记者，现在有了网格员，有诉求有困惑遇难事再也不用到处跑到处问了，给知根知底的社区网格员一个电话，街道上立马就会有人来问寒问暖、答疑释惑、帮着想办法解决问题。

通过开展党建引领城乡社区网格化治理工作，该市基层社区力量进一步充实，治理效能进一步提升，真正做到了“想到群众心坎里，坐到群众板凳上，将信访服务送到群众家门口”。依托网格，第一时间介入调处矛盾纠纷1200余件；农村人居环境综合整治、“厕所革命”等老大难问题得到有效解决；上半年完成道路硬化、增收致富等民生项目3800多个，办实事好事1.3万多件，乡村振兴活力不断迸发。

“谈”客空间解民忧  “和”风细雨润民生

今年以来，昌邑市认真汲取传统文化思想精髓，转变信访工作思路，变事后介入处理为事前主动预防，构建重点在“谈”、目的在“和”的“‘邑’谈即和”矛盾纠纷调处化解工作机制，着力将各类矛盾纠纷化解在初始阶段和萌芽状态，实现化访于谈。

该市依托“‘邑’谈即和”工作平台，在村级事务管理中全面推行事前听证制度，实现村级决策由“干部定”向“群众议”的转变，从源头上预防和减少矛盾问题发生。

“‘邑’谈即和”弘扬“和为贵”文化，在营造安定祥和的社会氛围方面发挥了重要作用。

按照关于建立“‘邑’谈即和”矛盾纠纷调处工作机制的要求，奎聚街道在社区网格内打造了一批群众家门口的矛盾纠纷化解调处平台。其中，在美澳嘉苑网格内打造了调处平台——“邑和堂”。工作实践中，“邑和堂”充分利用“主谈人”扎实的调解功底、较高的社会威望、亲和的个人魅力以及群众信赖等优势，坚持爱心、细心、耐心、公心、责任心“五心”协同发力，积极探索“1 n”矛盾纠纷多元化解机制，让调处工作主动贴近群众、服务群众，切实维护群众的合理、合法权益，真正做到了“邑”心为民听民诉、“谈”客空间解民忧、“即”谈即成遂民愿、“和”风细雨润民生，实现了网格呼叫事项即时响应、协同处置，为民办实事可以不用出社区。

在基层综治中心平台建设过程中，该市着力将“‘邑’谈即和”打造成负面情绪的回收站，在环境布置上营造“以礼相让、以理服人、以德教人、德法融合”的文化氛围，组织心理咨询专家帮助群众稳定情绪、平衡心态，有效预防矛盾激化升级；将“‘邑’谈即和”打造成矛盾纠纷的终结站，通过“四谈”工作法，推动握手言和，实现定分止争，让更多群众看到“谈”的好处和妙处，涵养“谈”文化，弘扬“和”精神，培育塑造以“谈”促“和”的行为习惯；将“‘邑’谈即和”打造成稳定和谐的哨兵站，让“信访人”变“接访人”，直奔“前线”解决反映强烈的问题，通过将心比心，以谈促和，真正做到听民声、会民意、干实事、解难题。