·闪电新闻2月3日讯 新房交付,装修是个麻烦活儿,大家都想一次性弄好,住着也舒心。张先生向记者反映,他与潍坊钰垒装饰工程有限公司签约定制全屋家具合同,本来以为能开心入住,现在却愁得慌。
花钱定制全屋家具 板材上现裂纹
走进潍坊市民张先生家,记者看到衣柜、阳台柜等家具的板材上出现了不少细小的裂纹。
潍坊市民张先生说:“这个面板上密密麻麻的,跟头发丝一样的裂纹,很多。我全屋定制这种颜色的面板,有50平方左右,几乎全都有这样的裂纹。”
张先生告诉记者,2022年1月份,他花5万多块钱在潍坊钰垒装饰工程有限公司签约定制全屋家具,但是没想到2022年5月份却发现了问题。
张先生介绍:“然后我去找装饰公司解决这件事,装饰公司说这批板材因为表面贴纸的问题,所以出现这个问题,承诺给解决,但是一直到现在这个问题也没有解决掉。”
装饰公司:从厂家进货 裂纹原因不清楚
装饰公司负责人钟先生承认,家具的板材上确实出现了不少细小的裂纹,不过这些板材都是从厂家寿光市鲁丽木业股份有限公司进的,他也不清楚裂纹的具体原因。
潍坊钰垒装饰工程有限公司负责人钟先生说:“(厂家)不承认(有问题),他们要求走鉴定,而且鉴定有可能鉴定不出问题来,因为他们工艺里面的问题,咱根本鉴定不出来。”
随后,记者电话联系了寿光市鲁丽木业股份有限公司。
寿光市鲁丽木业股份有限公司工作人员称:“加工厂给(装饰公司)代买(板材),然后代加工的,出厂时检测板是没有问题的,而且加工厂接收到我们这个大板之后,后续要经过加工嘛,加工之前你要先接收这个大板,接收的时候也没有问题,包括你加工的时候也没有问题。”
寿光市鲁丽木业股份有限公司表示,这些板材确实是他们公司的,但是板材出厂时是没有问题的。那为什么现在却出现了裂纹呢?事情又该如何处理呢?
家具板材多处裂纹 问题如何解决?
寿光市鲁丽木业股份有限公司的工作人员说,事情发生后,他们也到现场进行查看,发现板材确实出现了裂纹。
寿光市鲁丽木业股份有限公司工作人员说:“在外面有外加工厂,也有出现过这种情况,到现在就不太确定什么原因,有些时候可能是气候原因,或者说环境,就会有这种情况出现,这种现象不正常。”
那这件事该怎么处理呢?
寿光市鲁丽木业股份有限公司工作人员说:“我们是考虑有出现问题的,就是这一批次的话,我们全部把板材换掉。”
工作人员告诉记者,之前他们也协商过处理方案,那就是把出现裂纹的板材换掉,但是对于这样的结果,张先生并不认可。
张先生说:“但是我已经入住了,更换期间我出去住,包括房租、来回搬家,都要他们来负责。”
对于租房和搬家的费用,寿光市鲁丽木业股份有限公司的工作人员说,他们是没办法承担的。
张先生说:“我跟装饰公司签的合同,我觉得应该装饰公司来承担这个事。”
潍坊钰垒装饰工程有限公司负责人钟先生说:“哪里坏了给你拆了重新做就行了,你要求别的东西我再给你赔上点,你提的条件太苛刻了。”
监管部门已介入 争取圆满解决问题
负责人钟先生认为,这件事应该板材厂家承担所有的损失。为了促进问题解决,记者把情况反映给潍坊市寒亭区市场监督管理局,工作人员表示,他们已经介入协调,后期争取圆满解决问题。
潍坊市寒亭区市场监管局开元市场监管所副所长夏新涛表示:“你们双方再次约定好时间,我们再次给你们调解,争取圆满解决。”
编后:新房出现,家具上出现这么多裂纹,确实非常闹心,希望这件事能尽快解决。
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