·闪电新闻1月29日讯 安丘市多举措抓实环境信访工作,把生态环境信访矛盾化解和维稳作为“一把手”工程,由潍坊市生态环境局安丘分局信访科统一受理汇总、及时汇报、分类推进,简单问题及时办、困难问题分管办、重大问题局长办。对于涉及相关职能单位的信访投诉,按照“属地管理、分级负责”和“三管三必须”的原则,细化方案、分解任务、明确责任,“一把手”亲自协调、亲自推动,确保责任落实到位、问题解决到位、疏导稳控到位。
潍坊市生态环境局安丘分局把信访举报作为送上门的群众工作,热情接待每一位来访群众,仔细记录、全力化解,坚决制止推诿扯皮;倡树“严真细实快”作风,未雨绸缪、超前防范,由被动等上访转化为主动下访,着力破解重复、反复信访。截至目前,主动排查化解群众身边“急难愁盼”问题600多个。实行跟踪管理、全程服务,对每个信访案件做到查处有程序、处理有结果,确保“件件有着落、事事有回音”。5个环保所结合日常执法检查、监督帮扶,对已妥善处置的环境信访案件,通过电话回访、实地查看等方式,跟踪了解群众的满意程度。
潍坊市生态环境局安丘分局组织信访科、各环保所以及有关执法人员每周一召开碰头会,认真探索新形势下生态环境信访工作的规律和特点;每月至少开展一次集中,结合成功处理的典型信访案例进行学习研讨、经验交流,不断提高执法人员自身能力建设,更好抓实环境信访工作。
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