安丘：2022年受理群众环境信访1700余件 处置率办结率达到100%-凯时棋牌

·闪电新闻1月6日讯 安丘市环境保护局带着感情、带着责任、带着解决办法，依法依规把“送上门的群众工作”做细做实做好。2022年，共受理群众环境信访1700余件，处置率、办结率达到100%，切实维护了群众环境权益，促进了社会和谐稳定。

建立完善的矛盾纠纷排查化解机制。坚持“早”字当头，做到早筹划、早分析、早预测、早动手，将污染侵权、纠纷案件消灭在萌芽状态，从根本上解决上访源。每季度在安丘市范围内组织开展一次环境信访突出问题集中排查化解工作，对区域性、跨县市污染纠纷以及严重漠视侵害群众利益的重点疑难问题，建档立册、逐一化解。现已排查各类纠纷隐患340件，全部妥善化解。

严格落实信访投诉责任制。畅通环境信访投诉举报，全国生态环境信访投诉举报平台、省环保督察热线、12345热线以及信访、生态环境等有关部门均可受理相关群众诉求。信访投诉电话实行24小时有人值班接听，确保交接班和值班人员就餐时不留缝隙。对于群众反映的环境问题，做到热心接待，迅速处理，及时反馈，履行“一般信访一周之内、较大信访三天之内、紧急信访2小时之内到达现场”办理承诺，所有信访都必须按规定的程序和要求形成材料，报经批准后方可结案。

推行环境违法行为有奖举报制。设立专项资金，做到资金有保障。环境信访工作人员认真执行《山东省生态环境违法行为举报奖励暂行规定》、《山东省生态环境信访事项分类办理程序（试行）》等相关规范。将“信、访、网、电、微”各渠道具备调查条件的舆情线索全部纳入办理范畴，对查证属实的信访件落实奖励政策，保证言而有信，应奖尽奖，足额到位。目前已落实有奖举报6件，奖励金额53000元。

落实重大环境信访领导包案制。信访无小事，件件系民生。对上级领导批示和热点、焦点、难点信访问题，由潍坊市生态环境局安丘分局信访科统一受理汇总、及时汇报、分类推进，简单问题及时办、困难问题分管办、重大问题局长办。对于涉及相关职能单位的信访投诉，按照“属地管理、分级负责”和“三管三必须”的原则，细化方案、分解任务、明确责任，局领导班子亲自协调、亲自推动，确保落实到位、问题解决到位、疏导稳控到位。截至目前，领导班子带头化解重点信访117件，实现了群众满意、环境安全的效果。